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實木人字拼地板導購培訓29:我上網查過,你們不是全國十佳品牌之一?

2018/10/13 10:31:41 次浏覽 來源:http://www.nortshop.com   分類:公司新聞

誤出招】

1)我們才不關心什麽十佳。

2)那些牌子我們根本沒看在眼裏。

3)很多顧客覺得我們挺好的。

4)全國十佳也可不信。

滅絕演練

1)  導購:先生,我很理解您關注品牌的想法,我們也一直在努力傳播我們的品牌,不過我想您也一定有所耳聞,現在很多評選機構都在做一些品牌評比,有些機構是國家與行業的權威機構,經過這些機構認定的評比是具備較大的含金量的;現在也有很多缺乏權威與行業資質的機構也在做品牌評比,只要企業拿些錢出來,就可以排到好名次,所以有些評比的含金量並不是很高,我想您裝一次房子也是很重要的一件事,最重要的還是要看産品的質量,您看我們産品在…方面是很有優勢的…

2)      導購:呵呵,我理解您對品牌的關注,其實我們廠家也一直是以做品牌的理念在做産品做經營,只是我們在做廣告宣傳推廣方面力度確實小一些,不過您可能也聽說過,想在很多商業排名是一些機構在做,只要企業拿錢出來,您就可以拍到好名次,像我們企業實實在在在做事,以誠信和質量來贏得客戶,關鍵是我們的産品…(轉移到産品賣點溝通上來)

招數解讀:面對顧客的問題不要就事論事,找到問題背後真正原因才能一刀見血!

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