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實木地板導購培訓33:産品都是一樣的,怎麽你家的價格跟別人差那麽多呢?

2018/10/13 10:32:22 次浏覽 來源:http://www.nortshop.com   分類:公司新聞

産品都是一樣的,怎麽你家的價格跟別人差那麽多呢?

【錯誤出招】

1)是嗎,東西不一樣。

2)**材料有很多種,我們這種與他們的不一樣。

3)買東西不能只看價格,您還要看産品的做工設計啊?

4)價格沒差多少呀。

【滅絕演練】

1)導購:是的,我們的産品在價格上確實比您說的那家要稍微貴些,今天上午有個老顧客也說到這個問題,不過後來他還是買了我們的東西。先生,您也知道其實影響價格的因素很多,比如說設計、工藝、質量和售後等都會影響到價格,這就像是同樣的菜不同的人做出來味道不一樣的道理是一樣的。所以雖然材質是一樣的,但我們品牌的特點是….

2)導購:是的,您真的是很細心,觀察的這麽仔細,您說的那家店有些産品采用的材質確實與我們品牌大同小異,所以主要的價格差別就是在服務和售後上,我們建材類屬于半成品消費,您買回家之後商家的售後、安裝都是很重要的,我們在這一點上就做的很好,而且我們是老品牌的産品,絕對質量是有保障的,來,您可以看一下…

3)導購:是的,您剛才提到的這種狀況我了解,不過還是要感謝您對我們的善意提醒。其實産品除了外觀的設計區別之外,最重要的還是要看他的材料、做工是不是一流的,現在有很多産品外觀上的仿冒很嚴重,給消費者在視覺上在成很大的錯覺,其實他們所用的材料和做工是完全不一樣的,裝在家裏以後會發現在環保、可靠性上也不一樣。,而我們家産品做的是實實在在的品牌,在這個方面是很有優勢的。

招數解讀:避開顧客訴求的點,提煉商品的獨特銷售賣點。問題的處理方式不問題本身重要,自信而不自大,證據確鑿。語速適中。

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